支援

一、聯絡我們

如果你在使用 NoMore Waste 時遇到問題、想提出功能建議，或者對帳號、資料或購買有任何疑問，歡迎電郵聯絡我們：support@nomorewaste.app。

二、常見問題

NoMore Waste 是護膚品與保健品的庫存與提醒工具：記錄每件產品的開封日與使用期限，在它過期之前提醒你，並按你填寫的膚質與護膚目標，安排每日的護膚流程。

需要建立帳號嗎？資料會在裝置之間同步嗎？

不需要帳號也可以使用應用程式，你的產品、記錄與膚況資料主要儲存在裝置本機，離線也能使用。

建立帳號（電郵驗證碼，或以 Apple／Google 登入）之後，資料會備份到帳號；換機或重新安裝時，用同一個帳號登入即可取回。多部裝置之間即時同步屬於規劃中的 Premium 功能，目前尚未推出。

提醒是怎樣運作的？沒有收到提醒可以怎樣檢查？

提醒以裝置本機的通知運作，按你記錄的開封與到期日期、護膚流程與提醒設定計算排程，每次開啟應用程式時都會重新整理。

• 請確認已開啟通知權限：iPhone 請到「設定 → 通知 → NoMore Waste」；Android 請到「設定 → 應用程式 → NoMore Waste → 通知」。
• 請確認應用程式「設定」內對應的提醒開關與時間已經打開。
• 請檢查手機當時是否開啟了「專注模式」或「請勿騷擾」。
• 剛新增或修改了產品、日期或提醒設定的話，開啟一次應用程式，讓排程重新整理。

如何刪除帳號和資料？

在「我的 → 帳號」頁面下方的「刪除帳號」即可提出刪除，需要經過兩次確認。刪除是即時且不可復原的：帳號、產品、記錄、相片與診斷報告會一併移除，不論你有沒有連結電郵、Apple 或 Google 帳號。

沒有安裝應用程式也可以用電郵申請刪除，步驟與會保留的資料見刪除帳號頁面。

應用程式是免費的嗎？

NoMore Waste 可以免費下載及使用，另設 Premium 方案：移除橫幅廣告，並提高可以同時收納追蹤的產品數量上限。方案分為一次性購買與自動續期訂閱，各方案的名稱、內容、期間與價格，會在購買頁面確認前完整顯示。

所有 App 內購買均由你下載應用程式的商店處理：App Store 的購買請透過 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請退款；Google Play 的購買請按 Google Play 的退款政策，在 Google Play 的訂單記錄中提出。